
澳大利亞零售商正在競相將AI嵌入到運營的各個方面,無論是自助結賬、實時庫存和庫存管理,還是實現更加個性化的客戶體驗。
這是有充分理由的:89%的門店員工認為人工智能有助于提高工作效率。
但他們的移動設備能夠應對這些新的AI驅動功能嗎?在許多情況下,答案是不能。
雖然AI應用程序可以帶來新的運營卓越水平,并推動生產力、效率、客戶滿意度和盈利能力的顯著提升,但要充分發揮前線員工的這一潛力,需要一臺功能強大的設備來運行超響應式AI應用程序。
在零售前線實施AI需要什么?
首先,零售商需要強大的AI應用開發工具,這些工具應在真實客戶環境中經過測試,并為其最常見的工作流程而設計。應用開發應只需數天,而非數月。
其次,門店員工需要能夠捕獲大量多樣化數據以驅動這些高強度應用的設備。運行易于使用的高性能AI應用需要大量功耗、內存等支持——不能讓員工等待!
最后,任何AI應用的有效性及其自動化部分工作流程的能力,取決于門店員工向其輸入的數據……而這又取決于他們能夠捕獲的數據。設備上的數據捕獲選項越多,數據就越豐富——例如高分辨率攝像頭、條碼掃描器、傳感器等。

零售商在采用AI時,正確把握這三個因素至關重要。
將AI交到門店員工手中
想象一款能夠在一個平臺上提供整體解決方案的設備?新一代Zebra TC移動計算產品組合正是為此而生,專為賦能前線員工使用AI而打造。
新堅固型TC501和堅固型TC701移動計算設備專為更苛刻的零售環境而打造,在同類產品中性能強。
這些設備采用優異Qualcomm Dragonwing Q-6690處理器,提供驅動高密度應用所需的設備端AI能力。其特點包括:市場上更大的內存空間、各類高速無線網絡、更長的電池續航,以及優異的安全保障,確保設備和客戶數據的安全。
這些設備為門店員工提供了多種捕獲關鍵數據以驅動AI應用的方式,包括:5000萬像素攝像頭,拍攝非常清晰照片;可選超廣角攝像頭,用于基于視覺的應用;三種優異描選項,包括優異的長距離掃描儀,可捕獲100英尺外的條碼;集成UHF RFID等。
憑借優異的低功耗6英寸AMOLED顯示屏和超亮屏幕,無論在何種光照條件下,甚至在極端角度下,門店員工都能獲得卓越的視覺體驗。同時,出色的AI驅動音頻性能使員工能夠與同事輕松進行語音協作。強大的電池和眾多節能功能協同工作,確保高功耗AI應用的穩定運行無壓力。
但不僅僅是硬件設備本身。Zebra設備提供整體解決方案,內置Frontline AI套件,可輕松創建功能強大的AI應用。該套件提供工具、構建模塊和適用于各類常見業務流程的起始框架,使零售商能夠在數天內構建符合其需求的AI應用,而非數月。
這些設備還通過Zebra DNA提供出色的靈活性,可將移動計算設備變成對講機、PBX電話和工作站,打造強大的四合一設備,降低成本的同時大幅提升前線溝通和協作工具。
總結
AI驅動的工具可幫助零售商減少重復性任務并減少主觀臆測。它們幫助門店員工更快響應、更有效服務,并專注于關鍵的事情:客戶。近九成員工表示,當他們獲得正確執行工作所需的技術工具時,會感到更受雇主重視。
但您的移動設備也需要能夠勝任此項任務。
無法應對AI驅動應用日益增長需求的移動計算設備,很快就會成為門店員工的阻礙——而對于零售商而言,前線員工是關鍵的資產。
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